imo云办公室的生产制造行业解决方案

一、生产制造行业信息化背景

在全球化背景之下，我国的生产制造业整体处于重要的战略发展期。由于该行业是典型的资本、技术、劳动三大密集型兼具的产业，市场环境变化复杂，多种资源条件不平衡，极度考验着企业个体的发展智慧和综合实力。

2000年后，国家加大对制造业信息化建设的推动力度，这次的制造业信息化建设不同于上世纪80年代的“计算机从娃娃抓起”，也不同于90年的财务电算化、办公自动化，而是企业全方位的信息化建设。在此过程中，处于国民经济龙头地位的钢铁制造业率先引进德国蒂森克虏伯集团的信息化经验，具体来说是一个五层系统的技术架构：

一级系统：设备控制系统(PLC)

二级系统：过程控制系统(PCS)

三级系统：车间级制造执行系统 (即MES)

四级系统：企业资源计划系统 (即ERP)

五级系统：企业间管理系统及决策支持系统(DDS、CRM、SRM、SCM)

至今，五层系统架构已在中国生产制造业内广泛使用。

二、当前制造业信息化的特点

1、生产制造业最热衷ERP和CRM

随着近年来，制造业普遍面临原材料涨价、产品价格趋降、客户需求多样化等诸多新难题，如何用信息化手段提高企业管理水平，更快适应市场变化成为企业运营管理的重中之重。

在上述架构中，ERP（企业资源计划）系统位于第四层，能根据市场需求形成综合的生产和管理计划，与位于第五层的CRM（客户关系管理）系统相结合，能使企业对供应及销售两个市场的反应速度大大提高，并能同供应链上、下游的伙伴协同工作，从而提高整个供应链的效率，因而成为生产制造业内最热衷投入的信息建设项目。

2、产品选型难

除了少数企业能够自行开发集成系统以外，大部分制造企业都会选择套装软件进行标准化管理或定制化管理。

但企业选型并非易事，以ERP为例，不同产品的使用体验和设计思路各有优缺点。

国外软件发展时间长，经历过的企业模式多，像SAP已经服务全球各大企业接近30年，能够提供非常先进的管理思想、帮助企业改造流程，同时收费非常高昂；而国内软件的价格至少可以低50%以上，并能更好理解国内企业的业务需求，开发具有本土特点的定制化产品，不足之处在于开发周期长、运维负担重、不利于持续性的升级更新。

3、盲目实施多、成功率不高

有报告指出，无论国内国际，ERP的失败案例比比皆是，成功率不足30%，甚至还有说几乎为0%的。抛开各种炒作和唱衰，缺乏高素质的CIO技术负责人、企业文化不能适应信息化、管理缺位、系统本身缺陷……等因素仍然真实反映了当前制造业信息化的现状。

每个企业都应该认识到，ERP不是企业的灵丹妙药，未必能够包治百病。信息化的初衷在于为企业减负，改进工作流程、增加协同工作的准确性和效率、而不是徒增运维管理成本，增加工作内耗。

除了与实际需求脱节，企业盲目跟风上系统的现象也很普遍。眼看整个制造业都在推进、同行们纷纷上线，唯恐自己不搞就要落后。抱着这样的心理实施信息化，显然也不会成功。

三、imo云办公室的整体解决方案

“你ERP了吗？”、“你CRM了吗？”昔日诸多企业CIO之间的问候语，今天已经变成：“你imo了吗？”

imo是目前国内企业即时通讯和企业云办公第一品牌，致力于为中国600万上网企业、2.2亿办公人群提供沟通和协同办公服务，并率先提出和倡导中国企业“微成本信息化”模式。

imo调研发现，广大制造企业会使用Office和OA处理文档，用ERP记录账目，用CRM存储客户信息……但很少有制造企业懂得利用互联网环境进行沟通和协同工作。部分企业还处于局域网沟通环境，已经不能很好适应当前的工作交流方式，缺乏高效的网上交流环境严重制约着企业内部运转效率。

为此，imo云办公室从企业沟通这一基本的工作任务入手，为广大企业打造基于云端的亿万量级统一通信平台，打破各部门、各信息系统各自为阵的“信息孤岛”局面，在网络上模拟真实的办公环境，让办公信息按照组织结构实现有秩序地流动和分享，并支持PC、手机全终端，只要有网络就能随时随地掌控企业运营。

除了基础的企业IM功能外，imo还通过API接口打通CRM/ERP/OA等各类系统软件，实现多个系统的一站式登录，并提供诸多轻量级办公应用，让沟通和协同在同一个工作台上就能同时进行。

作为面向员工的应用，imo有着可亲、易于交互的界面，比一般的企业级应用更美观、更易于操作。企业可以通过imo有效杜绝个人聊天软件对办公的干扰，构建起一个纯净、无娱乐的专属平台。

相比动辄上万的信息系统，imo的价格仅为前者的1%甚至1‰，部署和运维也非常省心，让企业仅需花30秒即可注册使用，符合互联网时代的高效率、微成本理念。

四、imo云办公室四大平台功能的实践案例

1、统一通信。三峡能事达，是具有深厚背景的电站控制设备制造企业，由原三峡能达和武汉事达两家公司重组而成。在上线imo之后，解决了公司多种信息传递难题：电子公告，让通知实现了传递无死角；离线文件传输，不会错过任何重要信息；可靠的加密技术，让员工在imo放心畅聊工作，再不必担心个人社交软件会泄露机密。

2、轻量办公。中盐常化，是中盐总公司的直属企业，国家重点氯碱企业，已经成功建立了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和AQ3013安全标准化管理体系。通过imo云办公室，公司的销售、生产技术、质量环保、人力资源等部门1000多名员工被安排在一目了然的组织结构树中，运用网络文件柜、EPS员工座位分布系统、远程协助等，使公司运转速度明显提高。

3、统一入口。以纯，是国内著名休闲服饰品牌，已经建立起先进的CAD生产系统。作为服装制造企业，一方面要打通供应链各环节、降低物料成本，另一方面要实时接受销售反馈。以纯的做法，是用imo将供应链所有的上下游企业都纳入到一个平台，并与其他系统对接，有效加快了资源配置速度和准确性，提升了信息系统的使用效率。

4、便捷移动办公。高丝（KOSE）是日本知名化妆品品牌，1988年来到中国成立合资公司。除上线ERP管理流通环节之外，高丝还极其重视终端门店管理，通过imo实现对全国专柜的即时沟通和协同办公，并利用手机端收发消息。此前高丝部署运维过另一款知名企业IM，但严谨的日方管理者对其运行稳定性和便捷性方面仍不够满意，直到用上imo才真正实现了随时随地掌控企业运营。

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